今日，人民日報刊登保利物業于浙江嘉興西塘古鎮景點和廣州塔景點的物業服務優秀成果，并認可保利物業在景區等基層社會治理中起到的重要作用。

      自2016年開始，保利物業從西塘古鎮出發，積極創新服務模式、開拓服務路徑，先后打造廣州塔、海珠濕地公園等成功案例，目前已服務城鎮景區項目超80個。從精細服務社區，到探索服務鄉鎮，保利物業運用人工智能等新技術，通過網格化治理為建設智慧城市提供新途徑，為新時代城鎮化治理提供了大物業力量。

     保利物業自2016年進駐服務西塘景區后，引入“全域景區”概念，推進“繡花功夫”實施精細化治理，依托網格化管理體系，將古鎮劃分為6類共96個網格。團隊根據網格重要程度，推進片區協同，實現工作人員3分鐘響應到場。以“黨建+網格+智慧”的全域化治理模式，構建以黨建為引領，政府部門、基層自治組織、物業公司共同參與的“一核多元”治理體系，形成“星火站-星火連-星火哨兵”落位星火街區，以數字化科技賦能西塘鎮全域服務，實現環衛一體化、人車物信息、商戶畫像、突發事件等數據信息的實時采集，實時更新社會基層治理情況。

      通過一系列全域化治理模式的落位，保利物業服務團隊極大改善了景區風貌與治安秩序，用服務獲得了政府、居民、商戶、游客等的高度認可，成功助力西塘景區從4A升級到5A，還榮獲中央企業“青年文明號”稱號。西塘古鎮客流量由2015年的759萬，逐年遞增至2019年的1400萬，營業收入由2015年的1.48億增至2019年的2.4億。

      如果說西塘古鎮是保利物業在基層社會治理中邁出的第一步，是對景區鄉鎮服務的探索，那么進駐廣州塔，是保利物業對高密度、高流量類型景區的基層治理的挑戰升級。

      2021年保利物業正式進駐廣州塔景區綜合環境品質提升項目，開啟超大城市治理的新一輪探索。通過深度聚焦城市核心區位，以安全有序為立足點，以優化城區風貌、提升游覽體驗為出發點，保利物業將廣州塔景區劃分為10個網格，將黨建服務融入到網格化管理中，以星火驛站為依托，充分發揮“黨建+網格+智慧”的管理特色，將“黨建引領”真正融入社會治理的“最后一公里”；以廣州塔景區智慧化管理平臺為依托，并通過全域系統實現了與海珠區政務服務數據管理局智能化管理平臺的數據融合、信息共享，奮力打造廣州塔及周邊城區服務示范標準。

      保利物業以廣州塔景區為切入點，以全域覆蓋之勢，有效提升了常態化服務能力和重大事件的響應能力，廣州塔景區以前小販集聚、電動車竄動的面貌不再，取而代之的是有序、規范的景區秩序。煥然一新的廣州塔再次以“世界級濱水城市客廳”的形象，共同見證著中外友誼往來，成為助推城市高質量發展的核心名片。

      目前，保利物業在全國范圍內已服務城鎮景區項目超80個，深入城區、街道、鄉村，為其開展各具特色的精細化服務，助力基層社會治理。

      未來，保利物業還將在助力提升景區治理效能的同時，積極融入市域社會治理；在服務深化上，以全域飛輪模式為切入點，持續探索創新服務模式，滲透基層治理的每一處細節，與城市發展同頻共振；以高質量服務作為載體，先行先試，為推進社會治理現代化注入動能，為助力經濟社會高質量發展作出貢獻。