2024年10月17日，長沙市物業管理協會專業委員會成立啟動儀式暨物業數字化轉型研討大會在大漢金橋國際工匠院心之力講壇盛大召開。

（會議現場）

      大會由長沙市物業管理協會與大漢控股集團有限公司聯合主辦，邀請了省、市、街道、社區相關部門領導，長沙市物業協會會員單位、各專委會委員、行業專家、高等院校和業委會代表等600余人出席。大會聚焦物業行業發展前沿趨勢，深度剖析了數字化推動物業行業的創新發展和轉型升級的方法和路徑。

（長沙市住建局物業監管處處長—易穗穎）

      長沙市住建局物業監管處處長易穗穎發表致辭。首先，易處長向長期以來關心和支持我市物業行業發展的各位領導、社會各界朋友致以誠摯的謝意！向蒞臨本次會議并為探索我市物業行業數字化轉型發展之路而辛勤付出的各位同仁表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！易處長表示，今天召開長沙市物業管理協會專業委員會成立啟動儀式和探討物業行業數字化轉型工作很有意義，成立專委會是市物業管理協會搭建行業交流學習平臺、提升會員服務能力的重要舉措，對市物業管理協會5個專業委員會的籌備成立表示熱烈的祝賀和良好的祝愿！希望專委會能為行業發展更好地出謀劃策、提供專業支持，服務行業、服務政府、服務社會。同時，在國家大力提倡數字化轉型之際，物業行業通過數字化賦能、數字化的全過程記錄和追蹤服務，能更好地滿足業主多元化的需求，是提升管理能力、優化服務模式、加強安全管理、降低運行成本的必然要求，大漢集團先行探索的經驗值得肯定，希望大家攜起手來以數字化轉型助推物業行業現代化高質量發展。

      大漢集團黨委書記、董事長、大漢國際工匠院創始人付勝龍發表致辭，付總講述了大漢集團32年發展歷程中所形成的企業家精神和工匠精神，包括責任擔當、創新堅守等核心價值觀，他指出數字化時代，手機帶來了數字生命，數字化轉型對物業行業至關重要，要建立平臺化組織、將業務變成訂單、資金回歸總部、創新用工模式，通過數字化降低成本、簡化管理。他強調在新征程中，要構建強個體，讓勞動者成為工匠。物業公司老板需有地板功夫構建平臺、砧板功夫承擔風險、門板功夫打開心門和整合資源，共同創造美好時代。

（長沙市物業管理協會—周杰）

      會上，長沙市物業管理協會專業委員會成立啟動儀式隆重舉行，長沙市物業管理協會會長周杰發表講話。周杰會長指出，長沙市物協組織成立行業自律、智慧物業、設施設備、人力資源、生態鏈服務等5個專業委員會，旨在健全協會工作機構，在自律管理、數字化建設、設施設備運行維護、人才培養、產業鏈服務等方面擴展工作能力，吸納更多的企業、人才來共同推進行業建設、助推行業發展。大漢物業采取類似海爾“人單合一”模式，在推動物業數字化轉型，提升效率、降低成本、優化服務方面為行業帶來了新經驗，華為、釘釘也將在今天的大會上分享各自在節能降耗、協同辦公等方面的數字化實踐成果，希望今天的會議能為長沙物業行業的各位同仁在數字化轉型方面打開新的思路。最后，周杰會長表示，物業服務行業代表著億萬百姓對美好生活的向往，也關乎上百萬底層從業人員的社會地位和待遇，他呼吁在座的物業人要努力堅持立業夢想，為物業行業更好的明天奮斗。

市物協秘書長王坤（左一）、人力資源委員會負責人李娟（左二）、智慧物業專業委員會負責人許甘露（左三）、長沙市住建局物業監管處易穗穎處長（左四） 、市物協會長周杰（左五）、行業自律工作委員會負責人劉英健（左六）、 設施設備專業負責人劉軍（左七）、生態鏈服務專業委員會負責人易偉剛（左八）

      長沙市物業協會專業委員會的成立，標志著長沙市物業管理協會與會員單位的交流合作進一步深化，各方將攜手推進長沙市物業行業的數字化轉型與全面升級。

（省住建廳房地產監管處三級調研員—付紅）

      湖南省住建廳房地產監管處三級調研員付紅圍繞“數字化時代物業轉型的趨勢與挑戰”進行了專題分享。他闡述了物業管理的定義及存在的問題，包括合同雙方不平等、信息不對稱導致的業主和企業方痛點問題等；探討了解決問題的方法，即通過管理和技術手段實現信息化、數字化、智慧化；同時指出智慧物業面臨監管體系滯后、安全管理約束、發展方向偏差、資源投入誤區等挑戰，也存在被行業外顛覆的可能，但也有基層治理、房地產轉向管理、業主意識增強等機遇，最后呼吁大家立即行動起來，為智慧物業的發展共同努力。

（大漢物業總經理—胡兵）

      大漢物業總經理胡兵分享了大漢物業數字化轉型經驗。他提到，大漢物業通過財務中心化、用工悅董化、業務訂單化和決策集中化四大舉措，實現員工收入提升，時間自由，公司業主滿意度提高，用工風險下降，經營業績改善，年增長率超20%。

（大漢悅小企總經理—馮宴）

      大漢悅小企總經理馮宴分享了用工模式創新實踐，她指出針對物業用工痛點，結合國家政策及互聯網技術，大漢集團推出悅董模式，該模式促進物業行業用工模式創新，實現企業降本增效與個體多勞多得，并解決個體管理難、風險大等問題。

（華為云設施管理領域總經理—賀伸昌）

      華為云設施管理領域總經理賀伸昌分享了華為云園區設施管理的數字化轉型實踐。他指出華為在轉型前面臨物業管理規模大、園區設施老舊、管理方式落后、能耗大等問題。從2019年開始進行數字化轉型實踐，構造統一的園區設施數字化底座平臺。通過這些實踐，華為設施故障平均修復時間縮短50%，能源效率提升，運營效率提高。

（釘釘南分公司解決方案總監—張宇豪）

      釘釘南分公司解決方案總監張宇豪分享了釘釘在物業行業的實踐，他指出釘釘產品框架解決人的問題、協同問題和全業務場景智能應用開發問題，由組織數字化、業務數字化、智能管理數字化三大板塊構成，服務7 億用戶和2500萬組織；他講述了釘釘與碧桂園服務的合作，從解決考勤問題切入，將釘釘組件化能力融入碧桂園內部系統。此外還介紹了雅生活等其他物業公司的數字化場景及釘釘可滿足的物業系統需求。

（大漢集團助理總裁兼悅云科技總經理-胡樂敏）

      大漢集團助理總裁兼悅云科技總經理胡樂敏分享了從0到1快速落地物業數字化轉型實踐，他指出上線系統不能解決物業企業收費難、成本高、效率低、品質難保障、監管滯后等痛點，要解決這些問題需要通過數字化平臺創新管理模式、服務模式和商業模式。悅云科技通過3個環節12 道工序的OPE服務模式，為企業提供數字化轉型咨詢、產品設計及建設、轉型實施及培訓服務，以更低成本、更快時間為企業打造符合企業需求的數字化平臺。

      會議最后，湖南大田智慧生活、湖南豪布斯卡物業、湖南金榮物業、湖南華天生活服務、長沙市華欣物業、湖南嘉新控股、湖南健信物業及澧縣春源物業與悅云科技簽約，共同開啟數字化轉型新征程。

      此次盛會不僅為物業行業提供了一個交流與合作的平臺，也推動了物業行業的數字化轉型與創新發展。今后，長沙市物業管理協會將繼續聯合優秀智慧物業服務商共同助推物業行業數字化發展。